Politique de confidentialité (RGPD) – Le Krousty

Dernière mise à jour : 13 juin 2026

Bienvenue sur le site de Le Krousty.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Le Krousty

Libin – Belgique

Site internet : www.lekrousty.be

E-mail : contact via le site internet

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données d’identification

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

b) Données liées aux commandes

Adresse de livraison
Historique des commandes
Préférences alimentaires ou remarques laissées lors des commandes

c) Données techniques

Lors de votre navigation sur notre site :

Adresse IP
Type d’appareil et navigateur
Cookies et données de navigation

d) Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.

Le Krousty ne conserve jamais les données bancaires complètes des clients.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

Gérer vos commandes et livraisons
Assurer le service client
Vous contacter concernant votre commande
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales et comptables
Envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

L’exécution d’un contrat (commande)
Votre consentement (newsletter, cookies)
Nos obligations légales
Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

Données de commande : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Données techniques/cookies : selon la durée légale applicable

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

Prestataires de paiement
Services de livraison
Hébergeur du site internet
Fournisseurs de solutions de commande en ligne

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

7. Sécurité des données

Le Krousty met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

L’accès non autorisé
La perte
La destruction
La divulgation accidentelle

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via notre site internet.

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente en Belgique :

Autorité de protection des données (Belgique)

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin :

D’assurer son bon fonctionnement
De mesurer l’audience
D’améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou refuser certains cookies.

10. Modifications

Le Krousty se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.